Black Friday i Cyber Monday 2019: Porady dla kupujących. Poznaj swoje prawa!

Black Friday 2019: Zakupy stacjonarne

Czego mogę żądać przy reklamacji? Możesz żądać naprawy, wymiany towaru lub obniżenia ceny. Przedsiębiorca musi rozpatrzyć taką reklamację w ciągu 14 dni – jeśli nie dotrzyma terminu, przyjmuje się, że ją uznał. Jeżeli wada jest istotna, możesz żądać nawet odstąpienia od umowy. Aby zgłosić reklamację najlepiej posiadać dowód zakupu.